Obligaciones generales de todos los usuarios de papeldeco.es

Con carácter general los usuarios deberán actuar siempre conforme a la ley y las buenas costumbres. Concretamente, el usuario está obligado a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en formularios y mantenerlos actualizados.

De igual manera, estás obligado a no introducir, almacenar o difundir en o desde la web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia, a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.

Tampoco puedes introducir, almacenar o difundir mediante la web ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la web, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de papeldeco.es, de cualquier otro usuario, de los proveedores de papeldeco.es o en general de cualquier tercero.

De igual forma, estás obligado a no realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través de la web, y no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros. Tampoco puedes utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de la web o de cualquiera de los servicios de la misma, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.

Por último, estás obligado a no destruir, alterar, utilizar para su uso propio, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de papeldeco.es, nuestros proveedores o terceros.

Condiciones generales de la venta

Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce y declara que acepta estas condiciones, desde el momento que pulse el botón “Acepto”.

  1. Generales

Las presentes condiciones generales de venta o contratación se aplican a las ventas online efectuadas en España (incluidas las Islas Canarias y las Islas Baleares), entre LIVING VALDEMARÍN, S.L. , con C.I.F. B87368874, propietaria de la web o portal papeldeco.es (vendedor) y sus clientes (compradores).

Todas las ventas de productos efectuadas por Papeldeco.es, están sujetas a las presentes Condiciones Generales de Venta, salvo estipulación en contrario. No tendrán valor ni efecto jurídico otras condiciones o pactos que no hayan sido aceptadas expresamente y por escrito por el vendedor.

Las presentes condiciones de contratación regulan las condiciones en las que te prestamos el servicio ofertado y las transacciones que tengan lugar en nuestro sitio web. Desde el momento en el que contratas alguno de los servicios ofertados en nuestra página web o adquiere cualquiera de nuestros productos, adquieres la condición de cliente, y ello implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de las condiciones que rigen nuestra relación.

Las presentes condiciones de contratación se complementan con lo dispuesto en el aviso legal, política de privacidad y política de cookies, a los quedes acceder a través de este sitio web.

  1. Política de privacidad.

En cumplimento de la normativa vigente en materia de protección de Datos Personales y de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD 15/1999), el vendedor incorporará los datos de carácter personal que el comprador le proporcione, imprescindibles para el desarrollo de la relación comercial, a los ficheros inscritos en la Agencia Española de protección de datos a nombre de Pastor decoraciones, s.l.

El comprador podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiendo una carta al domicilio fiscal del vendedor en calle Blanca de Castilla 11, 28023 Aravaca, Madrid.

  1. Productos.

Los colores que reproducen las imágenes de los productos de la web pueden variar respecto del producto físico y son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor.

Cuando la ficha del producto lo indique, puedes pedir una muestra del producto. Las muestras son suministradas por cada fabricante directamente y el tamaño puede variar. El tiempo de envío aproximado es de unos 10 días.

Aunque las muestras son gratuitas, el envío de las mismas tiene un coste de 5 €.

4.Precio.

Los precios aplicables son los que aparecen en la página web papeldeco.es en la fecha del pedido y son vigentes salvo error tipográfico. Dichos precios aparecen detallados en cada artículo, están expresados en euros e incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido).

Cualquier cambio en la tasa de dicho impuesto, será aplicado automáticamente a los precios de los productos de esta web.

Papeldeco.es se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar incluso diariamente, artículos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo.

5.- Envíos y gastos de envío

Los precios de los en la web no incluyen los gastos de envío que podrían variar en función de tu lugar de residencia y las posibles promociones que pueden existir en cada momento que incluyen la posibilidad de que sean gratis. El precio del envío se desglosa en el resumen de cada confirmación del pedido.

En los envíos que se realicen a regiones no pertenecientes a la Unión Aduanera Europea, corresponderá al receptor de la mercancía abonar los aranceles de importación en destino.

No nos hacemos responsables de posibles errores a la hora de hacer constar tu dirección o costes de reenvíos por ausencia del domicilio indicado.

Recuerda que si en el momento de la entrega, detectas alguna disconformidad con el producto, deberás indicarlo por escrito en el albarán y ponerte en contacto con nosotros a través info@papeldeco.es.

Los portes para envíos peninsulares de tus pedidos son gratuitos.

Para entregas fuera de la península, (Baleares, Canarias y resto de países), el importe de los gastos de envío se calculará en función del peso del producto y destino y solicitamos que nos contacte el cliente para confirmárselos en cada caso por mail.

Para entregas fuera de la península, el importe de los gastos de envío se calcula en función del peso del producto y población de destino y te lo indicremos antes de que completes el pedido.

Dicho importe se indicará al cliente de manera desglosada antes de realizar el pedido.

En el caso de envíos fuera de la península, el cliente deberá abonar, si son aplicables, los gastos de aduana correspondientes.

6.- Métodos de pago.

El cliente puede efectuar el pago de la compra por los siguientes medios:

Transferencia bancaria

El cliente recibirá un e-mail indicándole la cuenta bancaria para realizar la transferencia de su pedido.

Si pasadas 48 horas no se hubiera recibido el pago, el pedido quedará automáticamente anulado.

Paypal

PayPal es una aplicación que permite a cualquier consumidor que tenga una dirección de correo electrónico enviar y recibir pagos de forma segura.

ApplePay

Tarjeta. El pago con tarjeta se realiza a través de TPV virtual y cuenta con todas las garantías de seguridad y confidencialidad de datos. Implementa SSL (Secure Sockets Layer) en todas las comunicaciones, que impide la interceptación de la información por terceros.

Por lo tanto, la confidencialidad está asegurada en todas las comunicaciones que se establezcan durante la transacción.

En ningún caso tendremos acceso a tus datos bancarios ni los conserva en sus servidores.

En el caso de que desees obtener una factura, rellena los datos fiscales de tu empresa o tu N.I.F. y te la enviaremos junto al pedido.

7.- Plazos y entrega del producto.

Plazos de entrega

Los tiempos de envío se indican en la ficha de cada producto pudiendo ser de 2 tipos:

Entre 7-10 días

Entre 10-15 días.

Si hay algún producto cuyas entregas requieran de plazos distintos reflejarán dicha particularidad en su descripción.

El retraso en el envío de la mercancía no da derecho al comprador a exigir daños o indemnizaciones ni anulaciones de pedidos.

Si por causas ajenas a Papeldeco.es el material solicitado no estuviera disponible, le ofreceremos otro de similares características y precio, sin perjuicio de tu derecho a cancelar el pedido o a solicitar la devolución de los importes satisfechos.

Enviamos nuestros pedidos a través de SERENUR.

8.- Recepción del producto.

La dirección de entrega será la facilitada por el comprador en la web papeldeco.es en el momento de la compra, pudiendo ser distinta a la dirección de facturación.

Un pedido se considera servido cuando el transportista entrega la mercancía al cliente y este firma el documento de recepción.

Por favor, verifica el número de bultos, embalaje y el estado de la mercancía, haciendo constar cualquier anomalía en el documento de recepción de entrega.

No se aceptarán reclamaciones si no se ha hecho constar nada en dicho documento, entendiéndose que la entrega ha sido satisfactoria.

Así mismo, el comprador deberá comprobar que ha recibido los materiales solicitados, cotejando las referencias recibidas (que están detalladas en el albarán que acompaña al paquete) con la mercancía solicitada.

Es indispensable para cualquier reclamación que comunique la incidencia en un plazo de 24 horas.

9.- Garantía, devolución de la mercancía y desistimiento.

Si el producto que recibes no es el que pediste o está dañado, puedes devolverlo en un plazo de 14 días y nos haremos cargo de todos los gastos de devolución. Si está bien pero has cambiado de opinión, también puedes devolverlo atendiendo a las siguientes condiciones.

Todos los plazos comienzan a contar desde la entrega del producto al cliente por la agencia de transportes.

GARANTÍA

La garantía es aplicable si el producto se utiliza en las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes.

Los productos quedan fuera de garantía por los siguientes motivos:

  • Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o cambio en las tensiones eléctricas.
  • Se excluyen igualmente los productos modificados o reparados por el comprador.

DEVOLUCIÓN POR DESISTIMIENTO

Puedes ejercer el derecho de desistimiento, disponiendo de un plazo de catorce días naturales para devolver la mercancía comprada en papeldeco.es si no te satisface, sin que tenga que existir ningún otro motivo para la devolución y siempre que no se trate de un artículo personalizado de algún modo, (en este caso recortes, estampados modificados, colores retocados, o que se haya confeccionado bajo pedido.).

Papeldeco.es aceptará a la devolución sólo cuando si la mercancía está en el mismo estado en que le fue entregada y con su correspondiente embalaje original.

El comprador asumirá en este caso los costes derivados de la devolución y pepldeco.es no aceptará devoluciones realizadas a portes debidos.

Operativa:

  • Asegúrate que estás dentro del plazo indicado
  • Cumplimenta este formulario  y envíanoslo a papeldeco a la siguiente dirección de correo electrónico pedidos@papeldeco.es mencionando tu deseo de desistir del producto adquirido.
  • El formulario de devoluciones deberá incluir suficientes fotografías del producto a devolver para mostrar el estado del mismo. En el caso de rollos de papel pintado, una foto de cada punta de los rollos, otra foto de los rollos enteros y del embalaje que realizas antes de enviarlo.
  • La mercancía deberá ser enviada por el cliente a la siguiente dirección:

Living Valdemarín, calle Blanca de Castilla, 11. 28023 · Madrid

  • Una vez recibido el material y comprobado su estado, papeldeco.es procederá a efectuar el reembolso del importe en 2-3 días laborables, por el mismo medio de pago con que fue hecho, posibles pagos en efectivo, que se reintegrará mediante transferencia bancaria.
  • El comprador se encargará en este caso de realizar el envío por los medios que estime oportunos, haciéndose cargo de los costes

 

DEVOLUCIÓN POR OTROS MOTIVOS

Cuando el material no se corresponda con el pedido realizado, o esté defectuoso o dañado cabe la devolución de la mercancía y reembolso total y en este caso nos haremos cargo de los portes de devolución y del nuevo envío.

Operativa:

  • Asegúrate que estás dentro del plazo indicado
  • Si el material se recibe dañado, es necesario que el comprador lo haga constar en el documento de entrega de la empresa de transportes.
  • Cumplimenta este formulario  y envíanoslo a pedidos@papeldeco.es mencionando tu deseo de devolver el producto adquirido y el motivo.
  • El formulario de devoluciones deberá incluir suficientes fotografías del producto a devolver para mostrar el estado del mismo. En el caso de rollos de papel pintado, asegúrate de que se ven en las fotos los extremos del rollo, el rollo completo y el embalaje que realizas, antes de enviarlo.
  • En este caso, el envío lo realizará a su coste y por los medios que elija el comprador. No nos haremos cargo de devoluciones enviadas a portes debidos.
  • Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, salvo pago en efectivo, que se reintegrará mediante transferencia bancaria.

10.- Garantías.

El fabricante es quien garantiza la calidad de los productos que comercilizamos en papeldeco.es, siempre y cuando se sigan las instrucciones de colocación y manipulación de los fabricantes de papel pintado que otorgan dicha garantía. Es necesario leer y seguir dichas instrucciones.

El fabricante es el que figura como tal en el etiquetado del producto o en su defecto en cualquier elemento de su embalaje.

Si observas que el producto pudiera tener una tara en su fabricación, es importante que no lo instales y te ponga en contacto con papeldeco.es  antes de 15 días desde la recepción de tu pedido.

11.- Modificación y validez de las presentes Condiciones Generales.

Las presentes Condiciones Generales serán válidas mientras permanezcan publicadas en la web.

12.- Legislación aplicable y jurisdicción.

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán por la legislación española.

Las partes aceptan que cualquier controversia que surja o guarde relación con este contrato será sometida a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquiera otros que pudieran corresponder al cliente en razón de su domicilio.

En el caso de que alguna de las cláusulas del presente documento resultara nula será sustituida por las cláusulas legales correspondientes y no afectará al resto de las mismas que seguirán vigentes.